In questa pagina trovi tutti i dettagli relativi alla gestione logistica, ai tempi di consegna e all'impegno che mettiamo nel far arrivare ogni ordine dal nostro laboratorio fino a casa tua.

Tempi di consegna e Corrieri

Garantiamo spedizioni rapide e affidabili sia in Italia che a livello internazionale. Per assicurare un servizio di alta qualità, collaboriamo esclusivamente con corrieri selezionati, scelti per la loro puntualità e cura nel trattamento della merce. I tempi di consegna sono sempre indicati in modo chiaro durante la fase di acquisto, permettendoti di sapere esattamente quando riceverai i tuoi prodotti.

Tracking accurato dal laboratorio alla consegna

Ogni ordine viene seguito con la massima attenzione. Non appena il pacco lascia il nostro laboratorio artigianale, riceverai un sistema di tracking accurato. Questo ti permetterà di monitorare ogni fase del trasporto in tempo reale, garantendo la massima trasparenza fino al momento dell'effettiva consegna.

Imballaggi protettivi e sostenibili

La sicurezza del prodotto è fondamentale, ma lo è anche il rispetto per l'ambiente. Per questo motivo, ogni spedizione viene preparata utilizzando imballaggi protettivi studiati per prevenire qualsiasi danno durante il trasporto. Utilizziamo materiali riciclati e sostenibili, riducendo l'impatto ambientale senza compromettere l'integrità dell'ordine.

Spedizioni per ordini personalizzati

Nel caso di ordini personalizzati — come varianti di colore, materiali o dettagli specifici richiesti su misura — i tempi di spedizione potrebbero variare rispetto agli ordini standard. Poiché ogni pezzo viene lavorato appositamente per te nel nostro laboratorio, la spedizione avverrà non appena l'opera sarà completata e avrà superato i nostri controlli qualità. Verrai informato costantemente sullo stato di avanzamento della produzione e della successiva partenza del corriere.

Supporto logistico

In caso di dubbi, ritardi dovuti ai corrieri o necessità di assistenza durante il transito, il nostro supporto clienti è a disposizione per interfacciarsi direttamente con i responsabili della logistica e risolvere ogni eventuale criticità nel più breve tempo possibile.

***ATTENZIONE: PER IL MESE DI AGOSTO LE CONSEGNE VERRANNO INVIATE ENTRO 4 SETTIMANE PER I PRODOTTI ATTUALMENTE DISPONIBILI, 5 SETTIMANE PER I PRODOTTI DA REALIZZARE***

Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione di consegna. Gli ordini sono spediti tramite corriere BRT per le spedizioni in Italia e corriere FedEx per le spedizioni estere.

Effettuiamo consegne non soltanto al tuo indirizzo di fatturazione; potresti anche voler inviare le tue borse a un altro indirizzo, ad esempio, alla tua sede di lavoro. Ti basterà indicare l’indirizzo nel campo “Indirizzo di spedizione”.

Quali sono i tempi e le spese di spedizione?

Nella tabella seguente sono riportati i tempi previsti per ogni metodo di spedizione attualmente disponibile per i prodotti DISPONIBILI sul sito.

Per i prodotti segnati “In produzione” nella scheda tecnica, le spedizioni avvengono entro le 3 settimane.

Metodo di spedizione	Tempistiche	Costo
Ritira il tuo ordine presso i nostri negozi a Milano (a scelta tra Corso Magenta 31 o Corso Garibaldi 46)	Disponibile da subito*	GRATIS
Ritira il tuo ordine presso BRT-fermopoint	2-5 giorni lavorativi	GRATIS
Spedizione a domicilio con BRT in Italia sopra i 99 euro	2-5 giorni lavorativi	GRATIS
Spedizione a domicilio con BRT in Italia	2-5 giorni lavorativi	9,90 €
Spedizione a domicilio con con FedEx in EU sopra i 220 euro e in USA sopra i 290 dollari	3-8 giorni lavorativi	GRATIS
Spedizione a domicilio con FedEx in EU	3-8 giorni lavorativi	29,00 €
Spedizione a domicilio con FedEx in extra EU e USA	3-8 giorni lavorativi	54,00 €
Spedizione a domicilio con FedEx in Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Oman, Iraq, Asia	5-8 giorni lavorativi	69,00 €
Spedizione a domicilio con FedEx in Russia, Australia, Canarie	5-8 giorni lavorativi	50,00 €

* I tempi per il ritiro in negozio possono variare, dal giorno stesso se i prodotti sono già disponibili, fino a 2-3 gg lavorativi. La disponibilità al ritiro verrà segnalata tramite e-mail.

Programma di spedizione e consegna

Gli acquisti sono spediti entro 2-3 giorni lavorativi; se, per qualsiasi motivo, un ordine non potrà essere evaso, verrete contattati al più presto tramite i recapiti lasciati al momento dell’ordine.

Durante i saldi o i periodi promozionali, le spedizioni potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi del previsto.

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione: quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un’e-mail di conferma.

Dove si trova il mio ordine?

Per controllare lo stato della spedizione e la data di consegna, inserisci il codice di tracciabilità ricevuto tramite e-mail collegandoti al sito https://www.brt.it/it/tracking per le spedizioni in Italia e https://www.fedex.com/fedextrack/ per le spedizioni estere.

Arrivo e verifica del tuo ordine

Tutte le spedizioni Figus Designer sono imballate in modo sicuro, ma se qualcosa fosse danneggiato, mancante o l’articolo inviato non fosse quello ordinato, si prega di contattarci via e-mail a: info@figusdesigner.com entro 7 giorni dalla ricezione della merce.

Conserva il pacco in un luogo sicuro e documenta il tutto con delle foto.

Reso

I resi sono a carico del cliente e gestiti da Figus Designer. Devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per restituire il prodotto, si prega di contattare tramite e-mail info@figusdesigner.com: verrà inviata la lettera di vettura che dovrai stampare e incollare all’esterno del pacco imballato tramite le modalità indicate (ATTENZIONE, se l’imballo non corrisponderà a quanto indicato, la differenza delle spese di spedizione sarà trattenuta dall’importo effettivo di reso).

Non appena avremo ricevuto il pacco restituito, riceverai una nostra e-mail per procedere al rimborso dei soli articoli acquistati (spese di spedizione non incluse).

Per visionare la politica dei resi, il cliente può visitate la pagina Termini e Condizioni d’uso

Per altre informazioni puoi contattarci visitando la pagina Negozi e Contatti.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi: fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.