Se risiedi al di fuori dell'Unione Europea, puoi usufruire del rimborso dell'IVA (Tax Refund) sui tuoi acquisti effettuati presso il nostro store. Ci impegniamo a rendere questa procedura semplice e trasparente, permettendoti di godere dei nostri prodotti artigianali a un prezzo ancora più vantaggioso.

Chi può richiedere il rimborso

Il servizio di Tax Refund è riservato ai clienti privati residenti o domiciliati fuori dall'Unione Europea. Per poter beneficiare dello sgravio fiscale, l'importo totale dell'acquisto deve superare la soglia minima prevista dalla normativa italiana vigente (attualmente fissata a 70,01 Euro).

Come richiedere la fattura Tax Free

Al momento dell'acquisto, sia online che presso il nostro laboratorio, è fondamentale richiedere esplicitamente la fattura per sgravio fiscale. Per completare la procedura, avremo bisogno dei seguenti dati:

• Nome e cognome completi

• Indirizzo di residenza fuori dall'Unione Europea

• Estremi di un documento d'identità valido (Passaporto)

Procedura di convalida doganale

Per ottenere il rimborso, dovrai espletare le formalità doganali prima di lasciare il territorio dell'Unione Europea:

1. Al momento della partenza, presenta i prodotti acquistati (ancora sigillati nei loro imballaggi protettivi) e la fattura originale presso l'Ufficio Doganale dell'aeroporto o del punto di confine.

2. La Dogana apporrà il visto digitale (tramite il sistema OTELLO) o fisico sulla fattura per confermare l'esportazione dei beni.

3. Questa operazione deve essere effettuata entro la fine del terzo mese successivo a quello dell'acquisto.

Modalità di rimborso

Una volta ottenuta la convalida doganale, potrai ricevere il rimborso dell'IVA direttamente tramite i circuiti internazionali con cui collaboriamo o, in alcuni casi, mediante riaccredito diretto sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (previa ricezione della documentazione validata). Grazie ai nostri sistemi di pagamento sicuri e protetti, l'operazione di riaccredito avverrà con la massima tracciabilità.

Assistenza per pratiche Tax Free

Siamo consapevoli che le procedure burocratiche possano sembrare complesse. Per questo motivo, la nostra assistenza clienti dedicata è a tua disposizione via email o telefono per guidarti nella compilazione dei documenti o per fornirti chiarimenti su come ottenere il visto doganale per i tuoi ordini, inclusi quelli personalizzati.

Nota per le spedizioni internazionali (Extra-UE)

Ti ricordiamo che per gli ordini spediti direttamente dal nostro laboratorio verso paesi fuori dall'Unione Europea, l'IVA non viene applicata al momento della vendita. In questo caso, la fattura sarà già emessa senza imposta, ma sarai tenuto al pagamento dei dazi doganali e delle tasse locali previste nel tuo paese al momento della consegna.